hopp til hovedteksten

Ukjent nettverksnøkkel (passord)

Bruk Wi-Fi Connection Assistant for å diagnostisere og reparere nettverksstatusen.

Trykk på koblingen nedenfor for å laste ned og installere Wi-Fi Connection Assistant.

Se nedenfor for informasjon om oppstart av Wi-Fi Connection Assistant

Hvis problemet vedvarer etter diagnostisering og reparasjon med Wi-Fi Connection Assistant, kontrollerer du følgende elementer:

WPA/WPA2/WPA3-nøkkelen som er angitt for trådløs ruter, er ukjent og kan ikke koble til

Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten. Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren.

Angi en krypteringsnøkkel

Velg krypteringen som inneholder WPA2.

Merk

  • Standardinnstillingene for den trådløse ruteren som støtter den WPA3, kan settes til WPA3.

Kontroller at datamaskinen kan kommunisere med den trådløse ruteren ved hjelp av innstillingene du har valgt. Du finner mer informasjon om konfigurasjon av en trådløs ruter i brukerveiledningen til den trådløse ruteren eller ved å kontakte produsenten.

  • Bruke WPA2/WPA3 (Windows)

    Godkjenningsmetoden, Wi-Fi-passordet og type dynamisk kryptering må være identisk for den trådløse ruteren, skriveren og datamaskinen.

    Angi Wi-Fi-passordet som er konfigurert på den trådløse ruteren.

    TKIP (enkel kryptering) eller AES (sikker kryptering) velges automatisk som dynamisk krypteringsmetode.

    Se Hvis skjermbildet WPA/WPA2-detaljer vises for mer informasjon.

    Merk

    • Denne skriveren støtter følgende.

      • WPA-PSK (WPA-Personal)

      • WPA2-PSK (WPA2-Personal)

      • WPA3-SAE (WPA3-Personal)

    • Noen skrivere støtter IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise). Du må også konfigurere godkjenningsserveren (Radius) for å konfigurere IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise).

      Kontakt nettverksadministratoren for mer informasjon.

    • Denne nettsiden inneholder informasjon om flere modeller. Avhengig av spesifikasjonene til skriveren du bruker, kan det hende at noen av funksjonene som er beskrevet (skanner/kopi, osv.) ikke gjelder.

      For detaljer om funksjonene til skriveren din, se Spesifikasjoner.